永續經營
永續經營總覽
經營者的話
願景與使命
永續治理架構
重大主題鑑別流程
| 步驟 | 流程 | 說明 |
|---|---|---|
| 議題 鑑別 |
利害關係人議合 | 根據 AA1000SES 標準，向企業永續委員會委員及永續長發放問卷，統計分析後鑑別出七大利害關係人：客戶（業主）、供應商（包商）、員工（及高階主管）、銀行、學術界、媒體、非政府組織。 |
| 議題 鑑別 |
議題蒐集 | 蒐集公司潛在的重大性主題，來源包含與利害關係人的交流及國際標準（如 GRI、SASB、TCFD 等）、產業議題、風險趨勢和 SDGs 等，經內部討論後列舉出 16 項重大主題作為後續分析內容。 |
| 衝撃 分析 |
衝撃分析 | 公司之永續團隊經回收之有效利害關係人問卷 157 份、高階主管問卷 10 份，對問卷結果進行歸納和分析，確認議題對企業營運的正負面衝衝擊程度。並根據 GRI2021 準則，評估主題對經濟、環境和社會（人權）的正負面衝擊影響。 |
| 重大性 評估 |
重大性評估 | 彙整評分並納入專家意見與同業參考，最終確定七項年度重大主題，經永續報告書小組及高階主管會議確認。2024 年度報告書延續本結果，聚焦其執行與進展回應。 |
| 檢驗 確認 |
檢驗確認 | 重大主題最終經由企業永續功能委員會召集高階主管進行會議審議，確認其對組織營運策略與永續發展方向的關聯性與重要性。經高階主管層級充分討論後，正式核定納入本報告書揭露架構。後續將於企業永續功能委員會會議中，逐步研議各主題之管理方針與執行單位，並持續追蹤其執行進度，以回應利害關係人期望與實現公司永續願景。 |
利害關係人溝通
| 利害關係人 | 對組織的意義 | 關注議題 | 溝通管道與頻率 | 溝通成效 |
| 客戶(業主) | 客戶是企業營運和發展的支柱，提供重要的回饋和改進建議。地樺營造以顧客需求為核心，致力於提供優質服務與產品，珍惜每次與客戶接觸的機會，期望透過高品質服務獲得客戶信任。客戶同時是公司主要營收來源，業主影響公司建案執行，我們重視客戶滿意度和互動，促進創新與成長。 | ◆氣候變遷調適 | •
電話(即時溝通)和電子郵件(即時溝通). • 滿意度調查與回饋(每年) • 會議溝通(不定期) • 驗交屋（預約） • 房屋客變（預約） • 正式合約告知及溝通(預約) • 社區活動(半年) • 拜訪客戶 |
2024年度，透過電話、電子郵件與定期拜訪等方式，強化與業主之即時溝通與意見回饋。全年共進行35次書面回覆、拜訪8間業主單位，針對建案進度與客變作業提出個別說明與協調。 |
| 供應商(包商) | 與供應商的合作直接影響地樺營造產品的品質和客戶滿意度，因此我們重視其提供的產品與服務是否符合公司理念。致力於與供應商建立穩定、互利的合作關係，並共同推動雙方的成長與發展。地樺營造高度重視供應鏈的品質管理，以及在環境保護和安全衛生方面的責任。我們相信，優秀的合作夥伴能提供更高品質的產品，進而創造更大的社會價值。 | ◆廢棄物管理 | •
供應商大會（依照工期 不定期招開） • 安全協議組織會議（依照工期 不定期招開） • 工務會議（依照工期 不定期招開） • 交屋會議（依照工期 不定期招開） • 辦理安全衛生教育訓練課程 • 電話和電子郵件溝通.(即時溝通) • 採發會前會(不定期召開） • 採發議價會議(不定期召開） • 供應商說明會(不定期召開） • 新供應商評核 • 訪廠(不定期) |
本年度舉辦多場供應商說明與協商會議（議價會議16場、前會6場）、新供應商評核8件、實地訪廠5次，強化雙方合作理解與信任關係。透過132封郵件與不定期電話聯繫，即時處理施工及交期等問題。 |
| 員工 | 員工是地樺營造永續發展的基石，我們致力於(可改別的詞：如培育或其他)優秀人才，共創未來。人才與創新是企業核心競爭力的關鍵，因此我們注重員工關懷與照顧，並建立安全的工作環境。透過提供優渥的薪酬福利和多元的學習機會，以打造出一個工作與生活平衡的幸福職場，讓員工能在充實的職涯中實現自我價值。 | ◆員工福利勞資溝通 | •
主管經營會議(每週) • 部門會議（部門定期） • 內部教育訓練（每月） • 外部教育訓練、證照(不定期) • 電子郵件（不定期） • 勞資會議(每季) • 績效考評（每年） • 員工專線電話(即時) • 員工關懷諮詢(每月) • 員工差勤系統(不定期) |
2024年共辦理8場內訓課程，累積502人次參與，並持續透過員工專線、部門會議、勞資會議等機制進行雙向溝通。健康照護方面，辦理27場職場醫護諮詢，服務45人次；外訓與證照補助核准人數達21人。差勤系統全年穩定運作，強化行政效率與員工便利性。 |
| 銀行 | 地樺營造與銀行保持良好的互信關係，並確保財務資訊的透明和準確性。銀行在企業融資、資金管理及財務穩定性方面扮演著關鍵角色。透過與銀行的緊密合作，企業能獲得必要的金融支持，從而推動業務的發展和擴張，確保企業在競爭激烈的市場中持續成長。 | ◆公司治理 ◆誠信經營 ◆人才招募 ◆留任與培育 ◆員工福利 ◆勞資溝通 |
•
電話及郵件(不定期) • 實地拜訪(不定期) • 融資說明會(不定期) |
與多家金融機構保持固定聯繫，透過電話與郵件即時提供專案財務資訊。2024年不定期接受銀行實地拜訪，協助說明建案進度與資金規劃，促進授信流程順利推進。 |
| 學術界 | 學術界為地樺營造提供最新的研究成果和技術創新，對企業的技術進步和產品開發起到重要支持作用。透過與學術界的合作，企業可以加強在業界的影響力，促進雙向交流，共同推動行業發展，從而提升企業的公共形象和社會影響力。 | ◆氣候變遷調適 | • 學生實習計劃（每年） | 持續推動產學合作，2024年接待18名實習生參與現場及專案管理工作，實習結束後舉辦成果座談，並提供轉任正式職缺機會，實質促進青年就業與人才培育。 |
| 媒體 | 媒體在即時傳遞公司公開、正確資訊方面發揮了關鍵作用，確保資訊的透明度和公信力。良好的媒體關係是對外溝通的重要管道，有助於傳遞企業的資訊和動態。此外，媒體在危機管理中扮演著不可或缺的角色，能迅速傳達企業的回應與澄清，減少負面影響。 | ◆公司治理 ◆誠信經營 ◆法規遵循 ◆氣候變遷調適 |
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電子信箱、電話專線(即時) • 電子新聞（不定期） |
2024年度，雖無實際媒體曝光紀錄，惟地樺營造已於官網設置媒體聯繫窗口，提供媒體單位查詢聯絡方式與資訊取得途徑。 |
| 非政府組織 | 地樺營造在追求營利的同時，也積極履行企業公民的責任。與非政府組織（NGO）合作，推動社會責任和永續發展，這些組織在解決社會問題、提升社區福祉方面發揮關鍵作用。透過與NGO的協作，地樺營造能更有效地回應社區及社會的需求，促進社會的和諧發展。 | ◆法規遵循
◆廢棄物管理 |
• 電子郵件與專線(即時) | 配合工會及產業組織函文通知，依規參與課程、年費繳納與例行會議。 |
重大主題衝擊介紹
| 永續主軸 | 重大主題 | 主題說明 | 價值鏈上衝擊 | 回應SDGs | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 組織內 | 組織外 | ||||||
| 自身 | 上游 | 中游 | 下游 | ||||
| 專注治理與誠信 | 治理誠信與法遵 | 地樺營造致力於健全治理和誠信經營，強化法規遵循及透明度，提升企業信譽與風險管理。 | ● | ▲ | ▲ | ▲ |
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| 創造品質與價值 | 供應鏈管理 | 重視供應鏈的環境、社會責任，透過供應商評估與管理系統，確保永續並降低風險。 | ● | ● | ● | ● |
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| 廢棄物管理 | 推行廢棄物減量及處理策略，致力於降低環境衝擊，彰顯企業對環保的承諾。 | ● | ● | ● |
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| 促進永續創新環境 | 氣候變遷調適 | 應對氣候風險，制定調適計劃以保障企業穩健發展。 | ● | ▲ | ▲ |
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| 溫室氣體管理 | 積極管理及減少溫室氣體排放，並公開減量進展，以回應利害關係人的期待。 | ● | ▲ | ▲ | ▲ |
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| 發展職場安全與福祉 | 職業健康與安全 | 建立安全管理系統，保障員工健康與安全，維護工作環境的安全性。 | ● | ▲ |
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| 人才培育與福利 | 提供完善的福利與培訓計劃，支持員工職涯發展，並創造尊重和開放的工作環境。 | ● |
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